Внимание! zachteno.ru не продает дипломы, аттестаты об образовании и иные документы об образовании. Все услуги на сайте предоставляются исключительно в рамках законодательства РФ.
Библиотека готовых материалов

особенности деятельности предприятий сферы обслуживания – страховых компаний


Тема работы:особенности деятельности предприятий сферы обслуживания – страховых компаний (Курсовая, от 16 сентября 2011 года)
Предметная область:«Другие работы по: Сервисная деятельность
Краткое содержание:Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СТРАХОВЫХ УСЛУГ 5
1.1. Методологические основы сервисной деятельности 5
1.2. Сущность сервиса как основополагающего фактора деятельности предприятия сферы обслуживания 10
1.3. Особенности сервисного обслуживания клиентов в сфере страхования 12
1.4. Методы управления взаимоотношений с клиентами для страховой компании 13

ГЛАВА 2: АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ “РУССКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ” 16
2.1. Описание компании и ее местоположение 16
2.2. Виды деятельности предприятия 18
2.3. Удельный вес этого предприятия в общем объеме страховых услуг г. Челябинска 20
2.4. Радиус обслуживания. Степень доступности услуг 21
2.6. Перспективы развития ОАО “Русская Страховая Компания” 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

ПРИЛОЖЕНИЯ 30

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 34
Объём работы:34 страницы
Цена:650 рублей
 Замечания:

Скачать

Следующие работы: Налоги кругооборот основного капитала в хозяйственной деятельности предприятия Налог на добавленную стоимость Особенности деятельности инициативных туроператоров Бюджетный дефицит методы его финансирования

Контакты

без выходных

ЗАКАЗАТЬ РАБОТУзаказать работу

Skype: Позвонить оператору

Icq: 483-723-657

Москва

Тел: +7 (495) 518-79-75
+7 (919) 728-95-59

м. Проспект Мира, с/к Олимпийский,
подъезд 9А,7 этаж, офис 3/14

» схема проезда

Воронеж

Тел: +7 (4732) 39-84-51
+7 (951) 874-73-73

здание Работница офис 7, вход от ВИВТа, 1 этаж

» схема проезда

Брянск

Тел: +7 (4832) 64-73-74
+7 (920) 853-99-99

ул.Дуки 62 А, гос.Турист офис 1, цокольный этаж, вход со двора

» схема проезда

Тула

Тел: +7 (953) 961-11-33

проспект Ленина 26, 3 этаж, офис 38

» схема проезда

Тверь

Тел: +7 (904) 004-85-55

г. Тверь, ул. Советская, 52, офис 7 (3 этаж)

» схема проезда

Статьи

Способы оплаты:

  • visa
  • iBank
  • qiwi
  • contact
  • MTC банк
  • migom
  • yandex
  • webMoney
  • Сбербанк