Библиотека готовых материалов

Современная концепция обеспечения качества туруслуги


Тема работы:Современная концепция обеспечения качества туруслуги (Курсовая, от 29 августа 2011 года)
Предметная область:«Другие работы по: Туризм
Краткое содержание:"СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Теоретические аспекты обеспечения качества туристических услуг 4
1.1. Понятие и особенности качества туристического продукта 4
1.2. Особенности обеспечения качества туристических услуг 6
1.3. Контроль и управление качеством туристических услуг 10
2. Анализ концепции обеспечения качества туристических услуг на примере ООО «РТА Невер Слип» 13
2.1. Характеристика исследуемой организации 13
2.2. Концепцияобеспечения и контроля качествапредоставляемых услуг 16
2.3. Оценка качества предоставляемых услуг 20
2.4. Рекомендации по совершенствованию концепции обеспечения качества туристических услуг 25
Заключение 28
Список литературы 30
Приложения 32

"
Объём работы:32 страницы
Цена:800 рублей
 Замечания:

Купить эту работу

  • Скачать
    Вас зовут:
    Ваш телефон (с кодом города):
    Телефон должен иметь следующий вид: 8 (код города) номер телефона
    Например, 8 (495) 123-45-67
    Ваш E-mail:
    Например, ivanov@mail.ru




    Следующие работы: Функциональная подготовленность Экономическая сущность выручки от продажи Стратегическое планирование деятельности компании с учетом глобальных социально экономических факторов Наука в Средневековье Информационная революция
  • Контакты

    без выходных

    ЗАКАЗАТЬ РАБОТУзаказать работу

    Skype: Позвонить оператору

    Icq: 483-723-657

    Москва

    Тел: +7 (495) 518-79-75
    +7 (919) 728-95-59

    м. Проспект Мира, с/к Олимпийский,
    подъезд 9А,7 этаж, офис 3/14

    » схема проезда

    Воронеж

    Тел: +7 (4732) 39-84-51
    +7 (951) 874-73-73

    здание Работница офис 7, вход от ВИВТа, 1 этаж

    » схема проезда

    Брянск

    Тел: +7 (4832) 64-73-74
    +7 (920) 853-99-99

    ул.Дуки 62 А, гос.Турист офис 1, цокольный этаж, вход со двора

    » схема проезда

    Тула

    Тел: +7 (953) 961-11-33

    проспект Ленина 26, 3 этаж, офис 38

    » схема проезда

    Тверь

    Тел: +7 (904) 004-85-55

    г. Тверь, ул. Советская, 52, офис 7 (3 этаж)

    » схема проезда

    Статьи

    Способы оплаты:

    • visa
    • iBank
    • qiwi
    • contact
    • MTC банк
    • migom
    • yandex
    • webMoney
    • Сбербанк