Влияние профессиональных конфликтов на эффетивность труда

Тема работы:	Влияние профессиональных конфликтов на эффетивность труда (Диплом, от 19 ноября 2010 года)
Предметная область:	«Другие работы по: Психология управления
Краткое содержание:	ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты исследования конфликтов 6 1.1. Понятие организационного конфликта 6 1.2. Изучение организационных конфликтов 14 Глава 2. Экспериментальное исследование влияния профессиональных конфликтов на эффективность труда 33 2.1. Цель, гипотеза и задачи исследования 33 2.2. Методика исследования 34 2.3. Результаты исследования 45 2.4. Обсуждение полученных результатов 58 Заключение 68 Список использованной литературы 71 Приложение 77 Введение Актуальность исследования. Современная социально-экономическая обстановка в стране характеризуется неопределённостью целевых установок, криминализацией экономики и власти, что предопределяет насыщенность общества разрушительными конфликтами. Они трансформируются, активизируются, интенсифицируются в конкретных производственных организациях, снижая их социально-психологическую стабильность, конкурентную способность, производительность труда. На производственную организацию воздействует множество различного рода внешних и внутренних факторов, обусловливая неопределенность, социальную взрывоопасность конфликтов. Взаимодействие внутренних и внешних вызовов, усиление конфликтных взаимодействий во всех сферах общественной жизни определяют многофакторную природу конфликтов в российских производственных организациях. Разнотипные конфликты стимулируют и усиливают друг друга, что вызывает дополнительный эффект синергетического свойства. Как показывает практика, разрешение негативных социальных конфликтов в социальных организациях в настоящее время невозможно лишь одними административными воздействиями. Необходимо целенаправленное использование всей системы социальных механизмов. В этой связи, нужна разработка новых теоретических конструкций и эффективных практических мер для управления организационными конфликтами. Актуальность рассматриваемой темы обусловлена также степенью ее разработанности в трудах отечественных и зарубежных ученых. Анализ содержания имеющихся источников показал, что в гуманитарных науках создана теоретическая база для исследования социальных механизмов управления организационными конфликтами, однако данная проблема современными учеными в новых социально-экономических условиях недостаточно изучена. Ни одна организация не существует в вакууме. Возникновение конфликта в организации зависит не только от ее собственных целей и политики, но и от организационной среды – совокупности факторов вне организации, влияющих на ее деятельность. К ним, по мнению Дж. Масиониса, относятся технологические, экономические и политические тенденции, наличествующая сила и другие организации. Теория конфликта традиционно считает универсальным источником конфликта несовместимость претензий сторон из-за ограниченности возможностей их удовлетворения. Следовательно, конфликт, в том числе и организационный, вечен, потому что невозможно создание такой общественной системы, при которой потребности всех были бы полностью удовлетворены. Объектом экспериментального исследования выступает трудовой коллектив и его члены. Предметом изучения являются стратегии поведения членов трудового коллектива в конфликтной ситуации. В связи с этим выдвигается гипотеза о связи между стратегиями поведения членов коллектива и социально-психологическим климатом, и как следствие - неэффективности трудовой деятельности членов коллектива и организации в целом. Цель исследования – исследование конфликтов в организациях в целях эффективности функционирования организации. Исследовательские задачи: • определить понятие и структуру организационного конфликта; • выявить вопросы изучения конфликтов в организациях; • сформулировать цель, гипотезу и задачи исследования; • рассмотреть методологию исследования; • провести исследование зависимости конфликтов и эффективности трудовой деятельности.
Объём работы:	77 страниц
Цена:	3600 рублей
Замечания:	Антиплагиат оригинальных фраз 78%