Сущность управленческих решений

Содержание

Введение 3
1. Сущность управленческих решений 5
1.1. Понятие об управленческих решениях и их классификация 5
1.2 Методы принятия управленческих решений 10
2. Роль психологических факторов при разработке управленческих решений 13
2.1 Психологические факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений 13
2.2 Влияние психологических факторов на выбор проблем, требующих решения 16
2.3 Роль психологических механизмов, влияющие на принятие управленческих решений 24
Заключение 29
Список литературы 30
Введение

Ключевую роль для понимания природы управленческих решений играет выявление факторов, влияющих на процессы их разработки и принятия. Все факторы, влияющие на процессы принятия управленческих решений, можно разделить на две большие группы – ситуационные и личностные. Ситуационные факторы, или переменные, определяются как влияние внешней и внутренней среды организации на ее деятельность и достижение поставленных целей. В современной теории и практике управления эти факторы достаточно полно изучены и для их описания разработаны многочисленные методики (SWOT-анализ, PEST-анализ и другие). Гораздо меньшее внимание уделяется личности руководителя. В связи с этим большое значение имеет выявление и диагностика личностных факторов, влияющих на качество и способы принятия управленческих решений. В данной статье рассматривается трехуровневая классификация личностных факторов принятия решений, которые определяются своеобразием психических процессов, состояний и свойств личности руководителя.
Управленческое решение - это результат деятельности менеджера. Эффективность управленческого решения определяется как соотношение результатов к затратам на его реализацию.
Целью данной работы является проведение исследования роли психологических факторов при разработке управленческих решений. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть понятие об управленческих решениях и их классификацию,
2) изучить методы принятия управленческих решений,
3) проанализировать психологические факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
4) определить влияние психологических факторов на выбор проблем, требующих решения,
5) исследовать роль психологических механизмов, влияющие на принятие управленческих решений.
Для написания данной работы и решения поставленных задач использовалась литература многих авторов.

1. Сущность управленческих решений
1.1. Понятие об управленческих решениях и их классификация

Важной задачей управленческого учета является сбор, обобщение и передача информации, необходимой и полезной при принятии менеджерами своевременных и качественных управленческих решений. Одно из множества определений менеджмента как раз и формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности.
Разработка эффективных решений — основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.[7, c.230].